La Importancia del Modelado de Procesos de Negocio como Herramienta para la Mejora e Innovación

Oyuky María León León, Julio Armando Asato España

Resumen


El uso adecuado de las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC’s) ha pasado a ser un elemento estratégico en términos de competitividad para las organizaciones dentro de un entorno de globalización, esto implica acciones de análisis, diseño, implementación y una readaptación de los procesos organizacionales. Por esta razón es relevante comunicar, entender y manejar el dominio de la información y los procesos, para comprender el fin y realizar una correcta gestión de requerimientos basada en el entendimiento de las actividades de cualquier organización. El presente documento tiene como propósito resaltar la importancia y aplicabilidad de los procesos de modelado de negocio en las acciones encaminadas a la mejora continua de las organizaciones, toma como referencia la experiencia adquirida en un ejercicio que para tal fin se realizó en la Jefatura de Proyectos de Docencia del departamento de Sistemas y Computación del Instituto Tecnológico de Celaya durante los años 2008 y 2009.

Palabras clave


Modelado de procesos de negocios; Tecnologías de información y comunicación; Innovación; Mejora continua

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